DALAM dunia perniagaan media sosial, di mana pendapatan semakin merosot dan industri media sosial menghadapi cabaran komersial yang mendesak, satu prinsip asas perlu diketengahkan: Sesuaikan diri atau berisiko hilang dalam kekaburan, seperti nasib MySpace. Yang mengejutkan semua orang, Ketua Pegawai Eksekutif Meta, Mark Zuckerberg, memilih untuk melancarkan dua platform baharu di tengah-tengah perubahan dunia media sosial. Adakah ianya dendam peribadi terhadap Elon Musk, atau adakah dia hanya sekadar mengabaikan inovasi yang biasanya menyemarakkan kejayaan platform, dan sebaliknya memilih untuk meniru idea orang lain? Hasilnya, sayang sekali, langsung tidak cemerlang.
Di alam ini, di mana pemain media sosial baharu sentiasa berusaha untuk mencabar syarikat gergasi terkenal – Meta, di bawah pimpinan Mark Zuckerberg yang agak tidak berkarisma – secara konsisten berusaha untuk mentakrifkan semula permainan itu. Walau bagaimanapun, usaha baru-baru ini, terutamanya Threads dan WhatsApp Channels, telah menimbulkan keraguan terhadap strategi Meta dan pendekatan Zuckerberg.
Threads pada mulanya diletakkan sebagai saingan berpotensi untuk Twitter (atau kini, X), kelihatan sangat berpotensi pada mulanya. Tetapi setelah diperiksa lebih dekat, corak yang biasa pun muncul – kecenderungan Meta untuk meniru dan bukannya membuat inovasi. Threads seolah-olah meniru Twitter milik Elon Musk, tetapi kini bergelut untuk mengekalkan penggunanya. Walaupun Threads meroket kepada 100 juta pengguna dalam tempoh lima hari selepas pelancaran awal Julai, ia mengalami kehilangan lebih separuh daripada mereka dalam masa dua minggu. Zuckerberg sendiri mengakui penurunan mendadak ini, menyatakan keinginan untuk penglibatan pengguna yang berterusan. Walaupun dipuji sebagai “aplikasi yang paling pesat berkembang dalam sejarah,” sumber sebenar pengguna platform itu, mungkin dialihkan semula daripada Instagram, menimbulkan persoalan tentang kesahihannya sebagai “aplikasi pinjam paling cepat”.
Gembar-gembur sekilas ini menyebabkan Threads tidak mungkin mempunyai kesan yang berkekalan melebihi penjanaan tajuk berita media. Isu asasnya terletak pada tujuannya yang tidak jelas, atau mungkin kekurangannya. Threads tidak memperkenalkan ciri baharu atau kelebihan daya saing dan bermula dalam keadaan yang agak tidak lengkap, tiada fungsi penting yang diharapkan pada platform media sosial. Rasanya lebih seperti jelingan peribadi Zuckerberg kepada Musk, yang berpunca daripada perseteruan mereka yang telah lama berlarutan, dan bukannya usaha tulen untuk berinovasi.
Ketiadaan subjek spontan dan kontroversi – ditapis sehingga menyerupai suapan Twitter dari Korea Utara – menjejaskan lagi daya tarikan Threads.
Walau bagaimanapun, cabaran teras dengan platform Zuckerberg terletak pada penapisan. Ia bukan sekadar kawal selia kandungan malah hingga kepada kebolehcapaian platform itu sendiri. Threads pada mulanya tidak tersedia di Eropah dan bahagian lain di dunia di luar Amerika Syarikat selama berbulan-bulan selepas pelancarannya – satu kesilapan yang ketara. Zuckerberg nampaknya mengulangi kesilapan ini dengan usaha terbarunya, WhatsApp Channels. Di sini juga, Meta memilih untuk meniru daripada berinovasi, secara terang-terangan meniru ciri Saluran Telegram.
Kedua-dua Threads dan WhatsApp Channels adalah lambang kepada isu yang lebih besar – penapisan berat Meta. Walaupun matlamat mereka mungkin adalah untuk mengatur persekitaran yang “baik” dan “tersedar”, mereka secara tidak sengaja mencipta kelab eksklusif di mana hanya segelintir yang terpilih boleh berkembang maju. Bila kita menghubungi pasukan sokongan atau perkhidmatan pelanggan di projek media sosial ini selalunya membawa kepada interaksi bot automatik, yang menimbulkan persoalan tentang penglibatan kakitangan manusia di ibu pejabat Meta.
Semasa kita meneliti hasil usaha Meta ini, satu pengajaran berharga muncul: Dalam bidang media sosial, ketulenan dan keaslian harus diutamakan. Kegemaran Meta untuk meniru, ditambah dengan penapisan yang ketat, membuahkan hasil yang kurang memberangsangkan. Threads dan WhatsApp Channels berfungsi sebagai peringatan yang jelas bahawa meniru tanpa inovasi membawa kepada gembar-gembur awal yang diikuti oleh kekecewaan yang tidak dapat dielakkan. Intipati media sosial haruslah kreativiti, semangat, dan dialog terbuka, bukannya tiruan dan eksklusif semata-mata.
*Artikel asal disiarkan di rt.com
